Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Reservasi dan Pelaksanaan Paket Wisata Dieng

Seluruh reservasi paket wisata Dieng yang dilakukan melalui layanan ini dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini mengatur proses reservasi, pembayaran, pelaksanaan perjalanan, pembatalan, serta hal lain yang berkaitan dengan layanan travel Dieng dan paket wisata yang disediakan.

Reservasi dan Konfirmasi
Reservasi paket wisata dilakukan melalui sistem pemesanan resmi yang tersedia. Ketersediaan paket bersifat dinamis dan bergantung pada tanggal perjalanan, jumlah peserta, serta ketersediaan kendaraan dan penginapan. Reservasi dinyatakan aktif setelah peserta menerima konfirmasi dan melakukan pembayaran uang muka sesuai ketentuan yang berlaku.

Pembayaran
Pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 35% dari total biaya paket wisata. Pelunasan dilakukan paling lambat sebelum atau pada saat kedatangan di kawasan Dieng sesuai kesepakatan reservasi. Reservasi tanpa pembayaran uang muka tidak dapat dianggap sebagai pemesanan aktif. Seluruh pembayaran yang telah dilakukan menjadi bagian dari sistem administrasi reservasi.

Perubahan Jadwal dan Program
Perubahan tanggal perjalanan dapat dilakukan dengan pemberitahuan sebelumnya dan bergantung pada ketersediaan layanan. Perubahan program perjalanan dapat terjadi menyesuaikan kondisi lapangan, cuaca, lalu lintas, atau faktor operasional lain yang berada di luar kendali penyedia layanan, tanpa mengurangi keseluruhan rangkaian perjalanan secara substansial.

Pembatalan oleh Peserta
Pembatalan reservasi yang dilakukan oleh peserta akan mengikuti ketentuan berikut:
• Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum tanggal perjalanan: uang muka dapat digunakan untuk penjadwalan ulang.
• Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum tanggal perjalanan: uang muka tidak dapat dikembalikan.
• Pembatalan pada hari keberangkatan atau peserta tidak hadir: seluruh pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

Pembatalan atau Perubahan oleh Penyelenggara
Penyelenggara berhak melakukan penyesuaian jadwal atau perubahan teknis apabila terjadi kondisi tertentu seperti cuaca ekstrem, gangguan operasional, kondisi alam, atau faktor lain yang mempengaruhi kelangsungan perjalanan. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian tambahan yang timbul di luar layanan paket wisata yang disediakan.

Tanggung Jawab Peserta
Peserta bertanggung jawab atas kondisi kesehatan masing-masing selama perjalanan. Peserta wajib mengikuti arahan driver dan tour guide selama kegiatan berlangsung. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, kecelakaan akibat kelalaian peserta, atau kejadian di luar kendali operasional layanan.

Harga dan Ketentuan Tambahan
Harga paket wisata dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi operasional, musim perjalanan, serta kebijakan mitra layanan. Biaya tambahan dapat berlaku untuk permintaan khusus di luar paket standar, tambahan layanan, atau perubahan program perjalanan yang diminta oleh peserta.

Force Majeure
Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan perjalanan akibat kondisi di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, cuaca ekstrem, gangguan transportasi, kebijakan pemerintah, atau kondisi lain yang mempengaruhi operasional perjalanan.

Persetujuan
Dengan melakukan reservasi paket wisata Dieng, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari seluruh layanan travel Dieng yang disediakan.